Filter fĂĽr automatische E-Mails
Beim "Einrichten einer automatischen E-Mail" setting up an auto email können Sie Filter verwenden, um zu bestimmen, welche Reservierungen die E-Mail erhalten und welche nicht. Es können gleichzeitig mehrere Filter verwendet werden. Unten finden Sie Erklärungen zu den am häufigsten verwendeten Filtern.
Kanal
Hier können Sie Gäste filtern, die über einen bestimmten Kanal gebucht haben. Dies kann ein externer Kanal sein, aber auch ein interner Kanal wie „Eigene Website“ oder „Eigentümer“. Sie können diesen Filter auch verwenden, um bestimmte Kanäle auszuschließen.
Es ist nicht möglich, zwei oder mehr Kanäle durch das Hinzufügen als „Kanal ist“ zu filtern. Es ist jedoch möglich, mehrere Kanäle als „Kanal ist nicht“ auszuschließen, wodurch der gleiche Effekt durch Eliminierung erzielt werden kann.
Zahlungsstatus
Der Filter „Zahlungsstatus“ bietet die Optionen „ist“ und „ist nicht“ in Kombination mit „vollständig bezahlt“ und „zu zahlen“. Zum Beispiel können Sie eine E-Mail an alle Reservierungen senden, die ihre Rechnung bereits vollständig bezahlt haben (ist / vollständig bezahlt), oder an Reservierungen, die noch zahlen müssen (ist / zu zahlen).
Sprache
Sie können Gäste basierend auf der in der Reservierung angegebenen Sprache ansprechen oder ausschließen.
Gästegruppe
Beim Filtern nach Gästegruppe können Sie eine oder mehrere Gästekategorien ansprechen oder ausschließen. Dies kann Ihnen helfen, ein spezielles Angebot an Reservierungen mit Jugendlichen zu senden oder Reservierungen mit Haustieren auszuschließen.
Dauer des Aufenthalts
Hier können Sie nach Reservierungen filtern, die mehr oder weniger als X Nächte bleiben. Zum Beispiel können Sie eine E-Mail nur an Gäste senden, die nur einen Tag bleiben, oder nur an Gäste, die einen längeren Aufenthalt von mehreren Wochen haben.
Aufenthaltszeitraum
Hier können Sie nach Reservierungen filtern, die teilweise oder vollständig mit den "Zeitraumgruppen" period groups in Ihrem Reservierungssystem übereinstimmen. Dieser Filter wird verwendet, um Gäste zu erreichen, die in einem bestimmten Zeitraum übernachten oder übernachtet haben.
Bewertung
Wenn Sie Ihre Gäste bitten, eine Bewertung abzugeben und diese in Ihrem Reservierungssystem erfasst sind, können Sie eine Follow-up-E-Mail basierend auf der abgegebenen Bewertung senden.
Segment / Typgruppe / Typ / Objekt
Filtern basierend auf dem gebuchten Objekttyp, vom gesamten Segment bis hin zu einem bestimmten Objekt. Sie können auch Kombinationen erstellen, indem Sie zum Beispiel ein bestimmtes Segment auswählen und einen der darunter fallenden Typen ausschließen.
Gebuchtes Extra
Durch Filtern basierend auf gebuchten Extras können Sie Gästen mit einem bestimmten Extra weitere Informationen dazu senden oder Gästen, die ein bestimmtes Extra nicht gebucht haben, eine Nachricht schicken, um sie dazu zu ermutigen.
Gebuchtes Paket
Sie können auch eine Auto-E-Mail an Gäste senden, die ein bestimmtes Paket gebucht haben.
Gutscheincode / Rabatt
Senden Sie eine Auto-E-Mail an Gäste, die mit einem bestimmten Gutscheincode oder Rabatt gebucht haben.